| Quando: Abril a maio de 2021 Onde: Remoto (Westborough, MA, Estados Unidos) Facilitador: Rebeca Brito Texto: João sem Medo, trecho de A Pátria de Chuteiras de Nelson Rodrigues |
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Rebeca Brito liderou uma Pre-Texts workshop para brasileiros. Seis pessoas participaram do workshop, a maioria integrantes do World Viral Soccer Project*. O workshop, destinado à formação de facilitadores, teve início no dia 5 de abril e teve um total de 5 sessões. Mais uma sessão está agendada para os participantes compartilharem sua experiência com as ferramentas aprendidas em Pre-Texts sessões.
A primeira sessão teve excepcionalmente 8 participantes e foi conduzida por Rebeca. A segunda, terceira e quarta foram preparadas por 2 participantes cada. A última sessão foi para discutir projetos que cada participante pode desenvolver em seu próprio ambiente.
O texto utilizado foi João sem Medo, parte das crônicas compiladas no livro A Pátria de Chuteiras de Nelson Rodrigues.
A partir do segundo encontro, as sessões começaram com a atividade denominada TANGENTE. Em seguida, os participantes apresentaram a atividade sugerida e a facilitaram. Dentre eles, podemos citar: Interpretação de personagens e trechos do texto, composição musical com trechos do texto, diálogo entre personagens utilizando o regionalismo.
Eu fiz um treinamento online usando Pre-Texts ferramentas com 12 pessoas do meu trabalho. Discutimos um estudo de caso de uma empresa cliente. Na época, trabalhávamos em uma ocorrência ocorrida no serviço que gerou uma reclamação de cliente. Após a leitura da reclamação do cliente, dividimos a equipe em 4 grupos e a tarefa era criar uma abordagem diferenciada de atendimento que pudesse evitar a reclamação do cliente. A experiência foi muito produtiva. Pudemos ver a situação por diversos ângulos, criando propostas alternativas para a condução do serviço. Fizemos uma simulação de atendimento através da encenação teatral; e criamos uma carta de resposta ao cliente. Quando perguntamos o que fizemos, pudemos ver que a metodologia aplicada (Pre-Texts) facilitou a evolução do trabalho com resultados satisfatórios, mesmo quando aplicado em curto prazo.
Alexandre Colli, participante da Pre-Texts workshop em português, fez uma live com Daniel Melo usando o texto João sem Medo no Facebook Mundial Viral Soccer. Clique na imagem para curtir a live.