| ¿Cuándo? Abril-mayo 2021 Lugar: Remoto (Westborough, MA, Estados Unidos) Facilitador: Rebeca Brito Texto: João sem medo, extracto de A Patria de Chuteiras de Nelson Rodrigues |
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Rebeca Brito encabezó una Pre-Texts Taller para brasileños. En el taller participaron seis personas, la mayoría miembros de World Viral Soccer Project*. El taller, dirigido a la formación de facilitadores, comenzó el 5 de abril y contó con un total de 5 sesiones. Se programa una sesión más para que los participantes compartan su experiencia usando las herramientas aprendidas en Pre-Texts sesiones
La primera sesión contó excepcionalmente con 8 participantes y estuvo a cargo de Rebeca. El segundo, tercero y cuarto fueron preparados por 2 participantes cada uno. La última sesión fue para discutir proyectos que cada participante puede desarrollar en su propio entorno.
El texto utilizado fue João sem medo, parte de las crónicas recopiladas en el libro A Patria de Chuteiras de Nelson Rodrigues.
A partir del segundo encuentro, las sesiones comenzaron con la actividad denominada TANGENTE. Luego de esto, los participantes presentaron la actividad sugerida y la facilitaron. Entre ellas podemos mencionar: Interpretación de personajes y extractos del texto, composición musical con extractos del texto, diálogo entre personajes utilizando el regionalismo.
Hice un entrenamiento en línea usando Pre-Texts herramientas con 12 personas de mi trabajo. Discutimos un estudio de caso de un cliente de la empresa. En su momento, trabajamos en un evento ocurrido en el servicio que generó una queja del cliente. Después de leer la queja del cliente, dividimos el equipo en 4 grupos y la tarea era crear un enfoque diferente del servicio que pudiera evitar la queja del cliente. La experiencia fue muy productiva. Pudimos ver la situación desde varios ángulos diferentes, creando propuestas alternativas para la realización del servicio. Hicimos un simulacro de servicio a través de una puesta en escena teatral; y creamos una carta de respuesta al cliente. Cuando preguntamos qué hicimos, pudimos ver que la metodología aplicada (Pre-Texts) facilitó la evolución del trabajo con resultados satisfactorios, incluso cuando se aplicó en el corto plazo.
Alexandre Colli, un participante de Pre-Texts taller en portugués, hizo un live con Daniel Melo usando el texto João sem medo en el Facebook de Mundial Fútbol Viral. Pincha en la imagen para disfrutar del directo.